Центр Обработки Вызовов: повышение качества связи и новые возможности настройки звука

MANGO OFFICE повысил качество передачи голоса во встроенном софтфоне Центра Обработки Вызовов, используя библиотеку PJSIP. А за счет новых возможностей регулировки софтфон стал удобнее в повседневной работе и настройке.

Теперь пользователи могут выбрать устройство для воспроизведения голоса и сигнала звонка, а также микрофон и регулировать громкость каждого устройства отдельно. Например, для переговоров можно применять гарнитуру, а звонок направить на встроенный динамик компьютера или колонки, чтобы слышать его, отойдя от рабочего места. Кроме того, теперь можно настроить мелодию звонка, выбрав ее из списка аудиофайлов, загруженных в Виртуальную АТС.

Помимо настроек звука добавлен ряд полезных возможностей для системного администратора. Они помогут настроить софтфон в соответствии с конфигурацией локальной сети компании.

Актуальное

MANGO OFFICE подвёл итоги использования своих продуктов компаниями Санкт-Петербурга и Ленинградской области за 2025 год

Выручка по корпоративным SIM-картам выросла в 2 раза, трафик Речевой аналитики — на 60%, продажи облачного Контакт-центра — на 32%.

MANGO OFFICE запускает акцию «Поддержка малого бизнеса»

Предприниматели смогут сократить затраты на связь и мониторинг работы менеджеров, а также перестанут терять звонки от клиентов.

MANGO OFFICE обновил ИИ-конспектирование диалогов в Речевой аналитике

Новинка помогает бизнесу быстрее анализировать звонки и управлять качеством работы сотрудников.

Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора в 2 раза

Виртуальная АТС, Контакт-центр, Голосовые роботы и интеграция с МИС «Ариадна» позволили создать единую UCaaS-платформу для медцентра и его филиалов.

MANGO OFFICE провел закрытую церемонию награждения лучших партнеров 2025 года

Событие Mango Fresh Partners прошло 5 февраля в Москве.

В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX

Новинка позволяет бизнесу обрабатывать обращения клиентов в едином окне, ускорять работу операторов и повышать качество сервиса.

Получите консультацию

Расскажите как устроен ваш бизнес и какие задачи требуется решить. Наши менеджеры свяжутся с вами и подберут оптимальное решение.